TRANSFORMATION OMNICANALE

Nous vous aidons à visualiser la transformation digitale de votre entreprise sur 3 ans

et à la mettre en action.

Transformation Map Omnicanale

Ensemble, nous définissons la cible à 3 ans : expérience client, chiffre d’affaires, net promoter score… Puis nous construisons une transformation map, projection qui permet de voir en un seul slide tous les livrables à mettre en oeuvre, par domaine (marketing, RH, IT, Client…) et par an. Un vrai outil de communication et de pilotage pour la transformation digitale .

Business plan omnicanal

Atteindre votre cible omnicanale nécessite parfois de créer un nouveau business model, ou de revoir le business plan. Expertime Consulting vous permet de prendre en peu de temps des décisions complexes, en s’appuyant notamment sur le principe des hackathons, en mode pitch startup.
Puis nous vous aidons à modéliser ces enjeux dans un business plan omnicanal à 3 ans

Architecture omnicanale

Le système d’informations est souvent le résultat d’années d’héritages, où les applications mélangent les données, règles de gestion et interfaces, où la gouvernance des données n’est pas claire, et ceci impacte négativement l’agilité de l’entreprise.
Nous vous aidons à urbaniser votre système d’informations pour une expérience client réussie.

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