NOCIBE
Client : Nocibé
Problématique : Intervention en renfort dans l’équipe emailing pour assurer la bonne réalisation du plan d’animation commerciale

Contexte :  

Nocibé est une enseigne de distribution spécialisée sur le secteur de la beauté (parfums & cosmétiques), qui commercialise ses produits dans plus de 600 points de vente et dont le site e-commerce propose plus de 10 000 références.

Suite à une succession de mouvements internes, l’équipe emailing souffrait d’un manque de ressources en parallèle d’une période très forte d’activité pour l’enseigne (préparation des Fêtes de fin d’année, soldes, Saint-Valentin).

En marge du processus de recrutement, Nocibé a demandé à Expertime Consulting de lui mettre à disposition 2 jours par semaine un consultant pour piloter le plan emailing et assurer la coordination avec les prestataires extérieurs.


Mission:  

Durée : 6 mois

Contenu :

  • Brief créa des emails au plan selon les chartes graphiques et rédactionnelles de la saison et prise en charge des vérifications / corrections nécessaires (infos produits, prix, mentions légales, dates d’opérations, codes promos…)
  • Création des identifiants de tracking par opération et cible
  • Brief ciblage
  • Validation des volumes et top routage
  • Identification des KPI pour la mise en place d’un reporting automatisé sur les performances emails suite au changement de plateforme
  • Brief et mise en place de nouveaux triggers CRM
  • Brief et mise en place de templates types et planches créas « prêts à l’emploi », pour une plus grande réactivité dans le cadre des plans de renfort
  • Participation au point planning hebdo sur opérations commerciales en cours et à venir