

Problématique : Accompagner l’enseigne dans la mise en place de son RCU
Contexte :
Alliance Optique est une Centrale d’achat, créée en 1988, pour les opticiens indépendants. Elle met à disposition de ses adhérents un certain nombre de services (achats, création de site web, opération marketing, …).
Mission :
Le groupe All (anciennement Alliance Optique) a sollicité Expertime Consulting pour l’accompagner dans la mise en place de son RCU et l’optimisation de ses campagnes CRM suite à la mise en place d’un nouvel outil.
Cette mission a été réalisée avec les équipes du siège (Marketing, Informatique) :
- Ateliers d’immersion avec l’informatique et le marketing
- Définition du RCU cible
- Optimisation du plan d’animation suite à la mise en place du nouvel outil CRM:
- Atelier : Audit de l’historique d’animation
- Propositions d’amélioration
- Propositions de nouveaux scénarios