CAMAIEU
Client : Camaieu

Problématique : Management de transition CRM


Contexte :  

Camaieu domine le marché de la mode femme en France avec plus de 600 magasins. Récemment lancé en e-commerce, Camaieu a souhaité être accompagné dans le développement de son trafic avec une très forte exigence de retour sur investissement.

Expertime a accompagné Camaieu le temps de trouver son nouveau responsable CRM


Mission :  

Expertime a pris en charge le management de transition CRM de Camaieu en mettant à disposition un consultant CRM senior sur site à mi-temps.

Pendant plusieurs mois, il a pris en charge l’animation du programme de fidélité, le brief des opérations, le paramétrage des campagnes (e-mailing, sms) sur Selligent, l’analyse des résultats et leur reporting.